Retourbeleid – Fittchoice 
Bij Fittchoice vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren we een helder en eerlijk retourbeleid dat voldoet aan de Nederlandse consumentenwetgeving.

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Voor alle standaardproducten die je via onze webshop koopt, heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode mag je het artikel zonder opgaaf van reden retourneren.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@fittchoice.nl met:

  • Je naam
  • Je ordernummer
  • Het artikel dat je wilt retourneren

Staat van het artikel
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een fysieke winkel zou doen. Is het verder gebruikt of beschadigd? Dan kan waardevermindering worden doorberekend.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Uitzonderingen herroepingsrecht
Heb je een artikel besteld dat om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd (bijvoorbeeld gedragen sportaccessoires) of een gepersonaliseerd product? Dan vervalt het herroepingsrecht. 

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst via info@fittchoice.nl, met:

  • Foto’s van het beschadigde of verkeerde artikel
  • Je ordernummer

We zorgen vervolgens voor een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van wat van toepassing is.

Ruilen (maat of kleur)
Op dit moment bieden we geen standaard ruilservice aan. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je het artikel retourneren via het herroepingsrecht en een nieuwe bestelling plaatsen.

Is een artikel verkeerd geleverd? Laat het ons binnen 7 dagen weten met foto’s en we lossen het kosteloos op.

Verzending & levering
Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers wereldwijd. Hierdoor bedraagt de levertijd maximaal 2 weken.

Gratis levering aan huis
Wij leveren gratis aan huis in de volgende dorpen, mits tijdens het bestelproces ‘afhalen op locatie’ is geselecteerd: Pannerden, Lobith, Herwen, Tolkamer, Aerdt, Spijk, Zevenaar, Babberich.

Je ontvangt een bericht zodra je bestelling verzonden is of klaarstaat voor afhalen.